30 Tage einfache Rückgabe/Umtausch

Wir haben hohe Qualitätsstandards, um sicherzustellen, dass alle von uns versendeten Produkte in einwandfreiem Zustand sind. Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist jedoch unvermeidlich. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne bei der Rücksendung Ihrer neuen und ungetragenen Artikel.

Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket bei der Ankunft zu überprüfen. Sollte in seltenen Fällen ein beschädigter, fehlender oder falscher Artikel im Paket enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem beheben können.

Richtlinien für Rückgabe/Umtausch

Um den Rückgabe-/Umtauschservice so einfach wie möglich zu gestalten, befolgen Sie bitte die folgenden Richtlinien:

1: Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rücksende-/Umtauschgenehmigung und eine Rücksendeadresse zu erhalten. Wir nehmen das zurückgesandte Paket ohne Genehmigung des Kundenservice nicht an.

2: Nur wenn unsere Produkte Qualitätsprobleme aufweisen, akzeptieren wir Rücksendeanfragen. Und bitte rechnen Sie mit kleinen Farb- und Größenunterschieden, das ist unvermeidlich.

3: Alle zurückgegebenen Produkte müssen im Originalzustand sein, ungetragen, ungewaschen, mit Originaletiketten und intaktem Slip-Schutzstreifen. Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, Make-up-, Deodorant-, Parfüm- oder ähnlichen Flecken werden abgelehnt.

4: Bitte senden Sie die Ware über Ihr örtliches Postamt zurück, um Steuern zu vermeiden, und legen Sie Ihrem Rücksendepaket Ihr ausgefülltes Rücksende-/Umtauschformular bei. Für Verluste oder Beschädigungen während des Transports haftet der Kunde. Bewahren Sie daher Ihre Sendungsnummer als Referenz auf. Bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahmesendungen akzeptieren.

5: Sobald wir das zurückgesandte Paket erhalten haben, senden wir eine E-Mail-Benachrichtigung und veranlassen innerhalb von 7 Werktagen einen Umtausch oder eine Rückerstattung.

6: Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

7: Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter unisexer@oneservice.online, um die Rücksendeadresse zu erhalten, und senden Sie den Artikel nicht an die auf unserer Website angegebene Adresse zurück.